L’essentiel
- Le dépannage informatique d’entreprise coûte en général 60 à 150 € HT de l’heure sur site, selon les tarifs publiés en 2026.
- À distance, c’est moins cher : 55 € HT de l’heure dans une grille publique.
- Le déplacement est souvent facturé 20 à 40 €, ou au kilomètre (0,70 €/km dans un exemple).
- Avec un contrat, l’heure baisse (90 € HT au lieu de 105 € HT dans un exemple publié) ; en urgence, elle monte (115 € HT).
- Au-delà de quelques interventions par an, un contrat de maintenance revient moins cher.
Nous étudions votre besoin et vous mettons en relation avec des prestataires adaptés. Ils vous recontactent directement.
Combien coûte un dépannage informatique pour une entreprise ?
Le tarif horaire dépend du lieu d’intervention, de l’urgence et de l’existence d’un contrat. Voici des tarifs réellement affichés par des sociétés de dépannage.
| Type d’intervention | Prix HT | Source |
|---|---|---|
| Société informatique, sur site | 60 à 100 € / heure | Maformatic |
| Intervention ponctuelle sans contrat | 80 à 150 € / heure | Gérer sa boîte, DGU Consulting |
| Sur site, sans contrat (Seine-et-Marne) | 105 € / heure | CMER77 |
| Sur site, avec contrat | 90 € / heure | CMER77 |
| Sur site, en urgence | 115 € / heure | CMER77 |
| À distance | 55 € / heure | Tech-Informatique (Gap) |
| Forfait déplacement | 20 à 40 € | Maformatic |
Sources citées en bas de page, relevées en octobre 2026. Les tarifs varient fortement d’une ville à l’autre.
Ce qui fait varier le prix d’un dépannage
- Sur site ou à distance — la prise en main à distance évite le déplacement et coûte 30 à 40 % de moins.
- L’urgence et l’horaire — soirs, week-ends et interventions dans l’heure sont majorés.
- La technicité — un serveur ou un réseau coûte plus cher qu’un poste.
- Le contrat — les clients sous contrat paient l’heure moins cher et passent en priorité.
- La distance — au-delà d’une zone, le kilométrage s’ajoute.
Dépannage à l’heure ou contrat : que choisir ?
Le dépannage à l’heure convient aux très petites structures qui ont une panne de temps en temps. Dès que l’informatique bloque votre activité, le coût de l’attente dépasse celui de l’intervention : un contrat de maintenance ou l’infogérance garantissent un délai.
Panne ou cyberattaque ?
Si des fichiers sont chiffrés, renommés avec une extension inconnue, ou si un message de rançon s’affiche, ce n’est pas une panne. Débranchez le poste du réseau sans l’éteindre et suivez notre guide attaque ransomware : que faire.
Questions fréquentes
Quel est le tarif horaire d’un dépannage informatique pour entreprise ?
Entre 60 et 150 € HT de l’heure sur site selon les tarifs publiés en 2026, et autour de 55 € HT de l’heure à distance.
Le déplacement est-il inclus ?
Pas toujours : il est souvent facturé 20 à 40 € ou au kilomètre au-delà d’une zone. Certains forfaits l’incluent.
Combien coûte une intervention en urgence ?
Elle est majorée : 115 € HT de l’heure au lieu de 105 € HT dans un exemple publié en Seine-et-Marne.
Le diagnostic est-il facturé si je refuse le devis ?
Cela dépend du prestataire : demandez-le avant l’intervention.
Vaut-il mieux un carnet de tickets ou un contrat ?
Le carnet convient à quelques interventions par an ; au-delà, un contrat de maintenance revient moins cher et garantit un délai.
Sources
- Maformatic — Tarifs dépannage informatique
- CMER77 — Tarifs
- Tech-Informatique — Tarifs
- Gérer sa boîte — Coût de l’infogérance pour une PME
- DGU Consulting — Coût de l’infogérance pour une PME
- Companeo — Maintenance informatique
Comment nous travaillons. Cyber-Diagnostic est édité par B1NG SASU (Le Beausset, Var). Nous ne sommes pas un prestataire informatique : nous transmettons votre demande à 3 professionnels maximum, choisis selon votre besoin, votre taille et votre localisation. Les fourchettes de prix de cette page proviennent de tarifs publiés par des prestataires, d’organismes publics et de médias spécialisés, cités ci-dessous. Elles sont indicatives : seul un devis fixe le prix exact.