L’essentiel
- La récupération des données d’un disque dur coûte à partir de 299 € (Chronodisk) ou 349 € (Recoveo) ; un SSD à partir de 299 à 590 € selon le laboratoire.
- Selon la gravité de la panne, les grilles publiées vont de 200 à 1 800 € pour un support simple.
- Les RAID, NAS, serveurs et les cas de rançongiciel sont chiffrés sur devis.
- Le diagnostic est annoncé gratuit chez Recoveo et Chronodisk ; délai standard de 7 à 10 jours ouvrés, 1 à 3 jours en urgence chez Recoveo.
- N’essayez pas de réparer vous-même un disque qui fait du bruit : chaque tentative peut aggraver la panne.
Nous étudions votre besoin et vous mettons en relation avec des prestataires adaptés. Ils vous recontactent directement.
Les prix publiés par les laboratoires
| Support | Recoveo | Chronodisk (basique / moyen / sévère / extrême) |
|---|---|---|
| Disque dur (HDD) | à partir de 349 € | 299 / 599 / 799 / 999 € |
| SSD | à partir de 590 € | 299 / 599 / 799 / 999 € |
| Mac | à partir de 390 € | — |
| Clé USB, carte mémoire | à partir de 390 € | — |
| Téléphone | — | 799 / 899 / 999 / 1 199 € |
| RAID, NAS, serveur, virtualisation | sur devis | sur devis |
| Rançongiciel | sur devis | — |
Tarifs « à partir de » publiés par Recoveo et Chronodisk, consultés le 27/10/2026 ; la mention HT ou TTC n’est pas précisée sur ces prix de base. Recoveo publie aussi des fourchettes par gravité : 200 à 800 € (basique) jusqu’à 1 100 à 1 800 € (extrême).
Délais et urgence
Recoveo indique 7 à 10 jours ouvrés en standard, 3 à 5 jours en express, 1 à 3 jours en urgence et 0 à 2 jours avec intervention les soirs et week-ends, avec un surcoût. Chronodisk propose l’enlèvement gratuit en France métropolitaine. Les deux annoncent une évaluation gratuite ; certains distributeurs facturent le diagnostic si la récupération échoue : faites-le préciser par écrit.
Ce qui fait varier le prix
- Le type de panne — logique (suppression, formatage) ou physique (tête de lecture, carte électronique).
- Le support — disque dur, SSD, RAID de plusieurs disques, NAS.
- La capacité et le chiffrement.
- L’urgence — délai express, nuit, week-end.
- Les options — support de retour, transfert sécurisé, destruction du support.
Après un rançongiciel
Si vos fichiers ont été chiffrés par un rançongiciel, isolez les machines, ne payez pas la rançon, déposez plainte et demandez de l’aide sur cybermalveillance.gouv.fr. Un laboratoire peut parfois récupérer des données, mais la seule protection fiable est une sauvegarde externalisée testée régulièrement.
Comparer 3 devis de récupération
Questions fréquentes
Combien coûte une récupération de données sur disque dur ?
À partir de 299 à 349 € selon les laboratoires, jusqu’à environ 1 000 à 1 800 € pour une panne sévère, d’après les grilles publiées en octobre 2026.
Le diagnostic est-il gratuit ?
Il est annoncé gratuit chez Recoveo et Chronodisk. Vérifiez avant l’envoi s’il reste gratuit en cas d’échec.
Combien de temps faut-il ?
7 à 10 jours ouvrés en standard chez Recoveo, 1 à 3 jours en urgence avec un surcoût.
Peut-on récupérer un RAID ou un NAS en panne ?
Souvent oui, mais le prix est fixé sur devis selon le nombre de disques et l’état de la grappe. N’essayez pas de reconstruire le RAID vous-même.
Peut-on récupérer des fichiers chiffrés par un rançongiciel ?
Parfois, selon le rançongiciel et les traces laissées. Le cas est étudié sur devis ; la sauvegarde reste la vraie protection.
Sources
- Recoveo — Tarifs
- Recoveo — Le coût de la récupération de données
- Chronodisk — Offre et tarifs
- LDLC Pro — Récupération des données
- Cybermalveillance.gouv.fr
Comment nous travaillons. Cyber-Diagnostic est édité par B1NG SASU (Le Beausset, Var). Nous ne sommes ni opérateur ni prestataire : nous transmettons votre demande à 3 professionnels maximum, choisis selon votre besoin, votre taille et votre localisation. Les prix de cette page proviennent de grilles tarifaires publiées par des prestataires et éditeurs, d’organismes publics et de médias spécialisés, cités ci-dessous. Ils sont indicatifs et évoluent souvent : seul un devis fixe le prix exact.